Política de devoluciones

Período de devolución de 30 días

Tienes 30 días desde la fecha de recepción para devolver el producto y recibir un reembolso completo. El producto debe devolverse en su embalaje original con todos los accesorios incluidos.

Cómo solicitar una devolución

Contáctanos a través de los datos disponibles en la página de contacto, indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te entregaremos las instrucciones y la dirección de devolución.

Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, el reembolso se realiza al medio de pago original utilizado en la compra.

Productos dañados o incorrectos

Si el producto llega dañado o no es el modelo que pediste, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción con fotos del pedido. Coordinaremos un reemplazo o un reembolso completo sin costo adicional.

Plazo del reembolso

Los reembolsos se procesan después de inspeccionar el producto devuelto. Según tu banco, el monto reembolsado puede tardar varios días hábiles en aparecer en tu estado de cuenta.